POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15-09-2026
Fecha de publicación: 15-09-2026

1. Responsable del tratamiento de datos
Laboratorio D&M Pharma Limitada (RUT 99.522.620-0), domiciliada en La Concepción 191, Providencia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de www.feelderm.cl

2. Datos que recolectamos
Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, dirección de despacho.
Datos de pago: procesados directamente por Transbank (Webpay Plus); feelderm no almacena números de tarjeta.
Datos de navegación: cookies y datos de uso del Sitio (ver sección de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para: procesar y despachar los pedidos, emitir la boleta o factura correspondiente, responder consultas y reclamos, y —solo con consentimiento explícito y no premarcado— enviar comunicaciones comerciales o promocionales. Para consultas relacionadas con esta política, el correo de contacto es contacto@feelderm.cl

4. Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Al ingresar, se muestra un aviso que permite al usuario elegir qué categorías de cookies acepta (necesarias, analíticas, de marketing) y revocar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de cookies disponible en el sitio.

5. Con quién compartimos los datos
feelderm comparte datos con los siguientes terceros, únicamente para los fines de la compra: Transbank (procesamiento de pagos), la empresa de courier asignada (despacho), y el proveedor de facturación electrónica (emisión de boletas/facturas). Estos terceros están obligados a resguardar la confidencialidad de la información.

6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 21.719, el cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos personales, escribiendo a contacto@feelderm.cl.

7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y las obligaciones legales y tributarias aplicables (por ejemplo, la conservación de boletas y facturas exigida por el Servicio de Impuestos Internos).

8. Seguridad
feelderm adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

9. Cambios a esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o del Sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

10. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales, escribir a contacto@feelderm.cl